ข้อกำหนดการใช้บริการ

บริษัท โครตเวิร์ก จำกัด

เว็บไซต์: room9.app

วันที่มีผลบังคับใช้: 17 พ.ค 2569

ปรับปรุงล่าสุด: 17 พ.ค 2569

1. การยอมรับข้อกำหนด

โดยการเข้าถึงหรือใช้บริการแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (Software-as-a-Service) ("บริการ") ที่ให้บริการโดย บริษัท โครตเวิร์ก จำกัด ("เรา" หรือ "บริษัท") บนเว็บไซต์ room9.app ท่าน ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "ท่าน") ตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดการใช้บริการฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ท่านจะต้องไม่เข้าถึงหรือใช้บริการ

หากท่านใช้บริการในนามขององค์กร ท่านรับรองและรับประกันว่าท่านมีอำนาจในการผูกพันองค์กรนั้นตามข้อกำหนดเหล่านี้

2. รายละเอียดของบริการ

บริการนี้เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (SaaS) บนระบบคลาวด์ที่ ให้บริการซอฟต์แวร์ในการบริหารจัดการหอพัก,การให้เช่าที่พักอาศัย บริการนี้ให้บริการผ่านอินเทอร์เน็ตและเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือ API

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยุติส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควรเท่าที่สามารถทำได้

3. การลงทะเบียนบัญชีและความปลอดภัย

3.1 การสร้างบัญชี

ในการใช้บริการ ท่านต้องสร้างบัญชีโดยให้ข้อมูลชื่อและที่อยู่อีเมลของท่าน ท่านตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนในขณะลงทะเบียน

3.2 ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่อง:

เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการใช้บัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ในกรณีที่การใช้งานดังกล่าวไม่ได้เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา

3.3 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งผู้ใช้

แต่ละบัญชีสำหรับผู้ใช้คนเดียว ท่านไม่อาจแบ่งปันข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น หรืออนุญาตให้บุคคลหลายคนใช้บัญชีเดียว เว้นแต่บริการจะรองรับฟีเจอร์ผู้ใช้หลายคนภายใต้แผนสมาชิกของท่านโดยชัดแจ้ง

4. การใช้บริการที่ยอมรับได้

ท่านตกลงที่จะใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้ ท่าน ต้องไม่:

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติการเข้าถึงของท่าน หากเราพิจารณาอย่างสมเหตุสมผลว่าท่านได้ฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้

5. ทรัพย์สินทางปัญญา

5.1 ทรัพย์สินทางปัญญาของเรา

บริการ รวมถึงซอฟต์แวร์ การออกแบบ ข้อความ กราฟิก โลโก้ และเนื้อหาและวัสดุอื่น ๆ ทั้งหมดที่เราจัดทำ ("วัสดุของเรา") เป็นทรัพย์สินของ บริษัท โครตเวิร์ก จำกัด หรือได้รับอนุญาตให้ใช้ และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ภายใต้กฎหมายไทยและข้อตกลงระหว่างประเทศ

ท่านได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนได้ และสามารถเพิกถอนได้ ในการเข้าถึงและใช้บริการตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในระหว่างระยะเวลาสมาชิกของท่าน สิทธิ์ใช้งานนี้ไม่ได้โอนความเป็นเจ้าของวัสดุของเราให้แก่ท่าน

5.2 เนื้อหาของท่าน

ท่านยังคงเป็นเจ้าของข้อมูล ไฟล์ หรือเนื้อหาใด ๆ ที่ท่านอัปโหลดหรือสร้างขึ้นโดยใช้บริการ ("เนื้อหาของท่าน") โดยการอัปโหลดเนื้อหาของท่าน ท่านให้สิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด แก่เราในการโฮสต์ จัดเก็บ ประมวลผล และแสดงเนื้อหาของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่ท่าน

เราจะไม่เข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยเนื้อหาของท่าน ยกเว้น:

5.3 ข้อเสนอแนะ

หากท่านให้คำแนะนำ คำขอฟีเจอร์ หรือข้อเสนอแนะอื่น ๆ เกี่ยวกับบริการแก่เรา เราอาจใช้ข้อเสนอแนะดังกล่าวโดยไม่มีข้อผูกพันในการให้ค่าตอบแทนแก่ท่าน และท่านมอบสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาในข้อเสนอแนะดังกล่าวให้แก่เรา

6. ค่าบริการและการชำระเงิน

6.1 แผนสมาชิก

การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างของบริการอาจต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน ค่าบริการ รอบการเรียกเก็บเงิน และฟีเจอร์ที่รวมอยู่ในแต่ละแผนจะอธิบายไว้ในหน้าราคาของเราหรือในใบสั่งซื้อแยกต่างหาก

6.2 เงื่อนไขการชำระเงิน

6.3 การชำระเงินล่าช้า

หากไม่ได้รับการชำระเงินเมื่อถึงกำหนด เราอาจระงับการเข้าถึงบริการของท่านหลังจากแจ้งให้ทราบตามสมควร

7. ความพร้อมของบริการและการสนับสนุน

7.1 ความพร้อมของบริการ

เราพยายามรักษาความพร้อมของบริการ แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานอย่างต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด การบำรุงรักษาตามแผนจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเท่าที่สามารถทำได้

7.2 การสนับสนุน

การสนับสนุนให้บริการผ่าน [อีเมล / แชทในแอป / ศูนย์ช่วยเหลือ] ในช่วง เวลาทำการ — 8.00 - 17.00น.

8. การจัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

การใช้บริการของท่านอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา ซึ่งมีอยู่ที่ https://room9.app/privacy นโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

การใช้บริการ ถือว่าท่านรับทราบว่าท่านได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว

9. การปฏิเสธการรับประกัน

เท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตสูงสุด:

บริการนี้ให้บริการบนพื้นฐาน "ตามสภาพ" และ "ตามที่มีอยู่" เราปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดอย่างชัดแจ้ง ไม่ว่าจะเป็นโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือโดยกฎหมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ:

ไม่มีข้อความใดในส่วนนี้ที่ยกเว้นการรับประกันที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมายไทย

10. ข้อจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตสูงสุด:

10.1 การยกเว้นความเสียหายทางอ้อม

เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการสูญเสียกำไร รายได้ ข้อมูล ค่าความนิยม หรือโอกาสทางธุรกิจ แม้เราจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว

10.2 เพดานความรับผิด

ความรับผิดรวมทั้งหมดของเราต่อท่านสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือบริการ จะไม่เกินจำนวนที่มากกว่าค่าบริการรวมที่ท่านจ่ายให้เราในแพ็กเกจปัจจุบันที่ท่านใช้บริการ ก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้อง

10.3 ข้อยกเว้น

ข้อจำกัดในส่วนนี้ไม่ใช้กับ:

11. การชดใช้ค่าเสียหาย

ท่านตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และไม่ให้ บริษัท โครตเวิร์ก จำกัด กรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน และตัวแทนของบริษัท ได้รับความเสียหายจากข้อเรียกร้อง ความรับผิด ค่าเสียหาย ความสูญเสีย และค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าทนายความที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ:

12. ระยะเวลาและการยกเลิก

12.1 ระยะเวลา

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ท่านเข้าถึงบริการเป็นครั้งแรก และดำเนินต่อไปจนกว่าจะสิ้นสุด

12.2 การยกเลิกโดยท่าน

ท่านสามารถยกเลิกบัญชีของท่านได้ตลอดเวลาโดย ใช้ฟีเจอร์ลบบัญชีในบริการ เมื่อยกเลิกแล้ว สิทธิ์ในการเข้าถึงบริการของท่านจะสิ้นสุดลงทันที

12.3 การยกเลิกโดยเรา

เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการของท่าน โดยมีหรือไม่มีการแจ้งล่วงหน้า หาก:

12.4 ผลของการยกเลิก

เมื่อยกเลิก:

12.5 การส่งออกข้อมูล

ก่อนยกเลิก ท่านสามารถขอส่งออกเนื้อหาของท่านโดยติดต่อ [support@room9.app] เราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์เพื่อจัดส่งข้อมูลของท่านในรูปแบบมาตรฐานภายใน [30 วัน] นับจากวันที่ร้องขอ

13. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

13.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของ ราชอาณาจักรไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักกฎหมายว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย

13.2 การระงับข้อพิพาท

ข้อพิพาท ข้อโต้แย้ง หรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ จะต้อง:

1. ขั้นแรก ระงับโดยการเจรจาโดยสุจริตระหว่างคู่กรณีเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วัน นับจากวันที่แจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร

2. หากการเจรจาไม่สำเร็จ ส่งเรื่องไปยัง สถาบันอนุญาโตตุลาการแห่งประเทศไทย (TAI) ภายใต้ข้อบังคับอนุญาโตตุลาการของสถาบันอนุญาโตตุลาการที่ใช้บังคับอยู่ในขณะนั้น การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการที่ กรุงเทพมหานคร เป็นภาษา ไทย คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและผูกพัน

ทั้งนี้ ไม่ว่าข้อกำหนดข้างต้น คู่กรณีฝ่ายใดอาจขอคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวหรือการเยียวยาอื่น ๆ จากศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทยเพื่อคุ้มครองสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาหรือเพื่อป้องกันความเสียหายที่ไม่สามารถเยียวยาได้

14. ข้อกำหนดทั่วไป

14.1 ข้อตกลงทั้งหมด

ข้อกำหนดเหล่านี้ ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและใบสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างท่านและ บริษัท โครตเวิร์ก จำกัด เกี่ยวกับบริการ และแทนที่ข้อตกลงและความเข้าใจก่อนหน้าทั้งหมด

14.2 การแยกส่วน

หากข้อกำหนดใดในข้อกำหนดเหล่านี้ถูกตัดสินว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่

14.3 การสละสิทธิ์

การที่เราไม่บังคับใช้สิทธิ์หรือข้อกำหนดใดในข้อกำหนดเหล่านี้ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์หรือข้อกำหนดนั้น

14.4 การโอนสิทธิ์

ท่านไม่สามารถโอนหรือโอนสิทธิ์ตามข้อกำหนดเหล่านี้ได้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน เราอาจโอนสิทธิ์และหน้าที่ตามข้อกำหนดเหล่านี้ให้แก่บริษัทในเครือหรือผู้รับช่วงต่อได้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากท่าน

14.5 เหตุสุดวิสัย

เราไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามหน้าที่ตามข้อกำหนดเหล่านี้ อันเนื่องมาจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา รวมถึงภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย โรคระบาด การกระทำของรัฐบาล ไฟฟ้าขัดข้อง อินเทอร์เน็ตหรือโทรคมนาคมขัดข้อง หรือการโจมตีทางไซเบอร์

14.6 การแจ้ง

การแจ้งเตือนถึงท่านอาจส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของท่าน การแจ้งเตือนถึงเราควรส่งไปที่ support@room9.app

14.7 ภาษา

ข้อกำหนดเหล่านี้จัดทำเป็นภาษาไทยเท่านั้น

15. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาติดต่อ:

บริษัท โครตเวิร์ก จำกัด

ที่อยู่: 82/40 ซอย พิบูลสงคราม 22 แยก 6 ตำบลบางเขน อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11000

อีเมล: support@room9.app